Vrátenie Tovaru
Vrátenie:
Ak nie ste spokojný so svojím nákupom, môžete zakúpený tovar v pôvodnom stave vrátiť do 30 dní od doručenia (vrátane sledovacieho čísla). Po prijatí tovaru vám bude vrátená kúpna cena. Všetky vrátenia musia byť vopred nahlásené nášmu zákazníckemu servisu.
Dostal(a) som vadný produkt:
Ak ste dostali vadný produkt, okamžite kontaktujte náš tím podpory a poskytnite nasledujúce informácie:
-
číslo objednávky
-
názov poškodeného produktu
-
popis závady
-
fotografiu vadného produktu
Ak je vaša zásielka poškodená pri doručení, odfoťte ju a okamžite pošlite nášmu zákazníckemu servisu. Všetky reklamácie týkajúce sa poškodených zásielok musia byť podané do 7 dní od doručenia. Bez dôkazu potvrdeného členom nášho tímu podpory nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí, výmenu ani dobropis.
Dostal(a) som nesprávny produkt:
Ak ste omylom dostali iný produkt, kontaktujte nás ihneď a poskytnite tieto informácie:
-
číslo objednávky
-
názov produktu, ktorý ste nedostali
-
názov produktu, ktorý ste dostali
-
fotografiu prijatého produktu
Výmena:
Žiaľ, priama výmena tovaru nie je možná. Ak si prajete iný produkt, odporúčame pôvodný produkt vrátiť a požadovaný tovar objednať znovu.
Pre vadné produkty:
Ak je produkt vadný, poškodený počas prepravy alebo inak nevyhovujúci, náklady na vrátenie sa neúčtujú. V tomto prípade vám bude bezplatne zaslaný nový, nepoškodený produkt.
Chcem vrátiť tovar:
Ak ste si objednali nesprávny produkt, produkt vám nesedí alebo si ho už neprajete, zákazník je zodpovedný za skutočné náklady na vrátenie a za doloženie dôkazu o odoslaní.
Zákaznícka podpora je vám k dispozícii kedykoľvek.
Podmienky zrušenia objednávky
Upozorňujeme, že objednávky nie je možné zrušiť, pretože sú automaticky spracovávané nepretržite a pripravované na odoslanie. Ak si tovar napriek tomu neprajete ponechať, môžete ho po doručení vrátiť.